Paris metrosu hırsızlar tarafından mağdur edilen turistlerin isterlerse şikayetlerini karakola gitmeden metro istasyonundaki görevlilere yapabilmeleri için yeni bir birim oluşturdu.Her yıl Paris’e gelen 50 milyon turistin yüzde 40’ı ulaşım için metroyu tercih ettiği belirtildi. Yolculuk sırasında hırsızların gazabına uğrayan turistler, şikayetlerini polis karakoluna gitme yerine belirlenen 6 farklı metro istasyonundaki görevlilere yapabilecekler. Hırsızlık mağduru turistlerin şikayet için dolduracakları formlar Fransızca ve İngilizce olarak iki dilde hazırlanan şikayet dilekçelerinin yazılmasına, mağdurun istemesi halinde metro istasyonunda bulunan görevli yardımcı olacak. 
Paris Metro kurumunun yeni uygulamaya koyduğu bu sistem, hem polisin üzerindeki yükü hafifletmek hem de turistlerin kısa zamanda şikayeti dilekçesini vermesini sağlıyor. Ayrıca, metro içinde hırsızların mağduru olan turist, zaman geçirmeden hırsızı teşhis edip polis veya metro görevlisine yardım etmiş olacak. Turist isterse polis veya jandarma karakoluna da gidip şikayette bulunabilecek, 20 Ağustos 2018 tarihinde uygulamaya konulan bu sistem sayesinde hırsızın yakalanma durumu kolaylaşacak, mağdurun de maddi zararın sigorta tarafından karşılanma süresi de zaman açısından kısalmış olacak.
