Avrupa Parlamentosu, havayolu yolcularının haklarını genişleten yeni düzenlemeyi kabul etti. Buna göre el bagajı için ek ücret alınamayacak, uçuşun üç saatten fazla gecikmesi halinde yolculara tazminat ödenecek.
Avrupa Parlamentosu, uzun süredir gündemde olan havayolu yolcu haklarına ilişkin düzenlemede önemli bir adım attı. Uçuş gecikmeleri, iptaller ve el bagajı uygulamalarını kapsayan yeni kurallar parlamentoda kabul edilirken, düzenlemenin yürürlüğe girebilmesi için Avrupa Birliği’ne (AB) üye ülkelerin onayı bekleniyor.
Parlamentoda yapılan oylamada kabul edilen metin, uçuşların gecikmesi ya da iptal edilmesi durumunda yolcuların haklarını daha açık ve bağlayıcı hale getiriyor. Buna göre, bir uçuşun üç saatten fazla gecikmesi halinde havayolu şirketlerinin yolculara tazminat ödemesi zorunlu olacak. Ayrıca belirli ölçülerdeki el bagajları için ek ücret alınması yasaklanacak.
Tüketiciyi koruma kuruluşları, yolcular lehine atılan bu adımı memnuniyetle karşılarken, havayolu şirketlerinden düzenlemeye yönelik eleştiriler geldi. Şirketler, yeni kuralların maliyetleri artıracağını ve bunun bilet fiyatlarına yansıyabileceğini savunuyor. Bazı havayolları ise özellikle düşük kâr marjıyla çalışan firmalar için düzenlemenin ciddi riskler doğurabileceğini ileri sürüyor.
Salt çoğunlukla kabul edildi
Yaklaşık 15 yıldır güncellenmesi beklenen yolcu hakları mevzuatı, Avrupa Parlamentosu’nda 632 “evet” oyuyla kabul edilirken yalnızca 15 milletvekili karşı oy kullandı. Süreç boyunca havacılık sektörünün kuralların esnetilmesi yönünde yoğun baskı yaptığı, buna karşın parlamentonun yolcu haklarının korunmasında ısrarcı olduğu belirtildi.
Bazı AB üyesi ülkelerin hükümetleri, havayollarının yükünü hafifletmek amacıyla mevcut hakların zayıflatılmasını savunurken; Almanya, Fransa, İspanya, Belçika ve Hollanda gibi ülkelerin ise daha güçlü yolcu haklarının korunmasını desteklediği ifade edildi.
Hâlihazırda Avrupa’da bir uçuşun iptal edilmesi ya da üç saatten fazla gecikmesi halinde yolcular 250 ila 600 avro arasında tazminat alabiliyor. Kabul edilen yeni metinle birlikte, uçuş mesafesine göre havayollarının 300 ila 600 avro arasında tazminat ödemesi zorunlu hale getiriliyor.
Yeni düzenleme, el bagajı ücretlerine ilişkin kuralları da netleştiriyor. Buna göre yolcular, 40x30x15 santimetre ölçülerindeki bir kişisel eşyayı ücretsiz olarak kabine alabilecek. Ayrıca toplam ölçüsü 100 santimetreyi geçmeyen ve 7 kilograma kadar olan küçük tekerlekli el bagajı için de ek ücret talep edilemeyecek.
Turizm uzmanları, düzenlemeden en fazla düşük maliyetli havayolu şirketlerinin etkileneceğini, birçok geleneksel havayolunun ise benzer uygulamaları hâlihazırda sunduğunu belirtiyor. Düzenlemenin nihai şekli, AB üyesi ülkelerin vereceği kararla netlik kazanacak.
